Inteligência artifcial: Um risco aos humanos?

Inteligência artificial: Um risco aos humanos?

A Transformação Digital e o Papel Central da Inteligência Artificial no Mundo Corporativo

A Transformação Digital é, sem dúvida, um dos temas mais relevantes no setor de tecnologia atualmente. Com a pandemia da Covid-19, essa transformação ganhou ainda mais velocidade, impulsionando o surgimento e o fortalecimento de tecnologias inovadoras. Entre elas, a Inteligência Artificial (IA) se destacou, consolidando-se como uma das ferramentas mais essenciais para o futuro.

Quando falamos em "Era Digital", a IA é, provavelmente, o primeiro conceito que vem à mente, seja para profissionais da área ou para o público em geral. Essa tecnologia, que integra avanços como Machine Learning e Big Data, tem o poder de revolucionar tanto o cotidiano das pessoas quanto os processos corporativos. Por isso, entender e dominar a IA já se tornou um diferencial competitivo para profissionais de tecnologia – e tende a ser cada vez mais crucial.

O que é Inteligência Artificial?

A Inteligência Artificial pode ser definida como o campo da ciência da computação que busca simular comportamentos inteligentes por meio de máquinas. No entanto, essa definição vai além: na prática, sistemas de IA são "Agentes Inteligentes" que percebem o ambiente ao seu redor e tomam decisões para alcançar objetivos específicos.

Esses objetivos podem variar desde tarefas simples e específicas (conhecidas como IA Fraca) até funções complexas que exigem capacidades intelectuais semelhantes às humanas (chamadas de IA Geral ou IA Forte). No segundo caso, a IA busca replicar uma ampla gama de habilidades humanas, tornando-se cada vez mais versátil e poderosa.

A IA no Cotidiano e nas Empresas

A Inteligência Artificial já está presente em diversas atividades do dia a dia, muitas vezes de forma imperceptível. Alguns exemplos incluem:

Filtragem de spam em e-mails;

Reconhecimento de imagens em redes sociais;

Planejamento de rotas em aplicativos de navegação;

Chatbots e assistentes virtuais, que utilizam Processamento de Linguagem Natural (PLN) para interagir com os usuários.

No mundo corporativo, a IA tem um impacto ainda mais significativo. Grandes organizações estão adotando essa tecnologia para ganhar vantagem competitiva, reduzir custos e otimizar processos. Empresas centenárias, como a Heineken, já utilizam IA para gerenciar cadeias de suprimentos complexas e otimizar rotas de entrega.

A IA permite que as empresas criem produtos e serviços cada vez mais personalizados e eficientes, atendendo às demandas dos clientes de forma ágil e inteligente. Setores como Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), Engenharia, Saúde (Healthcare), Marketing e Indústria do Entretenimento estão entre os que mais se beneficiam dessa tecnologia.

Humanos e Máquinas: Uma Parceria Estratégica

Um mito comum é que a IA substituirá empregos humanos. No entanto, a realidade é mais complexa e promissora. Embora a IA transforme algumas funções, ela não elimina a necessidade de supervisão e intervenção humana. Pelo contrário, a IA aumenta a produtividade e permite que as pessoas se concentrem em atividades que exigem criatividade, inovação e experimentação.

As máquinas são excelentes em tarefas repetitivas, previsíveis e específicas, oferecendo precisão e escalabilidade. Já os humanos trazem a capacidade de treinar, explicar e apoiar os sistemas de IA, garantindo que eles funcionem de maneira adequada e ética.

O "Meio-Campo Ausente": Colaboração entre Humanos e Máquinas

No livro "Humano + Máquina: Reinventando o Trabalho na Era da IA", os autores Paul Daugherty e James Wilson introduzem o conceito de "meio-campo ausente", onde humanos e máquinas colaboram para criar novos processos e soluções. Nesse cenário, a experimentação é fundamental.

Os humanos complementam as máquinas de três maneiras principais:

Treinando-as: Fornecendo dados e expertise para que as máquinas aprendam;

Explicando-as: Entendendo como os sistemas de IA tomam decisões;

Apoiando-as: Garantindo que as máquinas sejam utilizadas de forma ética e eficiente.

Por outro lado, as máquinas complementam os humanos:

Amplificando habilidades: Oferecendo ferramentas que aumentam a capacidade humana;

Interagindo com clientes: Como no caso dos chatbots, liberando os humanos para tarefas mais estratégicas;

Incorporando-se aos processos: Trabalhando em harmonia com as habilidades humanas.

O Futuro da IA nas Empresas

Para aproveitar todo o potencial da IA, as empresas precisam repensar seus processos e estar preparadas para os desafios que essa tecnologia traz. Isso inclui a reformulação de conceitos, a adaptação da gestão e a conscientização sobre os limites e possibilidades da IA.

Dominar a IA e integrá-la aos negócios já é um passo essencial para empresas que buscam crescimento e inovação. Além disso, a demanda por especialistas em IA está em alta, destacando a importância de capacitação nessa área.

Jornada IA: Um Evento para Profissionais e Líderes

Se você é um profissional de tecnologia interessado em explorar o potencial da IA ou faz parte da alta direção de uma organização em busca de insights sobre essa tecnologia, a Jornada IA, promovida pela PMG Academy, é um evento imperdível. Acontecendo nos dias 24 e 25 de julho, o evento é gratuito e ao vivo, com conteúdo alinhado aos requisitos para a certificação EXIN BCS Artificial Intelligence Foundation.

Adriano Martins Antonio, fundador da PMG Academy, é um especialista com 24 anos de experiência em Segurança da Informação, Gerenciamento de Projetos, Governança de TI e Gestão de Negócios. Com mais de 50 certificações internacionais, ele é um dos principais nomes na formação de profissionais de TI no Brasil.